Evaluatie inwonersondersteuning

Apeldoorn bood algemene voorzieningen die voor alle inwoners toegankelijk waren. Inwonersondersteuning omvatte zes onderdelen: informatie en advies, waakvlamcontact, individuele ondersteuning, onafhankelijke cliëntondersteuning, collectieve ondersteuning, en leefbaarheid en samenredzaamheid. Het werd uitgevoerd door twee hoofdaannemers, Stimenz en MEE Samen, en zeven onderaannemers. Jaarlijks bereikten ze ongeveer 35.000 inwoners met een budget van 5,5 miljoen euro.

Onderzoeksvragen

Het onderzoek beantwoorde vragen over de effectiviteit van inwonersondersteuning, zoals:

• Verhoogde het de kwaliteit van leven en zelfredzaamheid?
• Verminderde het de noodzaak voor maatwerkvoorzieningen?
• Was de ondersteuning laagdrempelig en toegankelijk?
• Verhoogde het de samenredzaamheid?

Narratief onderzoek

Narratief onderzoek verzamelde persoonlijke verhalen van 110 inwoners en 87 professionals om de impact van inwonersondersteuning te evalueren. Deze verhalen boden inzicht in de menselijke ervaringen achter statistieken en illustreerden hoe de ondersteuning bijdroeg aan het dagelijks leven.

Beschouwing op het onderzoek

Diepgaande inzichten vanuit narratief onderzoek

Narratief onderzoek bracht rijk en diepgaand inzicht in de menselijke ervaringen en de impact van inwonersondersteuning, iets wat standaard enquêtes vaak misten. Door persoonlijke verhalen te verzamelen, liet het onderzoek zien hoe de ondersteuning daadwerkelijk invloed had op de dagelijkse levens van mensen. Het bracht de complexe emotionele en psychologische effecten van ondersteuning aan het licht, zoals hoe financiële hulp de mentale gezondheid verbeterde of hoe sociale ondersteuning gevoelens van eenzaamheid verminderde.

Begrip van complexe werkelijkheid

Terwijl enquêtes doorgaans gericht zijn op kwantitatieve gegevens, zoals percentages en gemiddelden, onthulde het narratief onderzoek van SenseGuide de onderliggende motivaties, uitdagingen en successen van de betrokkenen. Het toonde hoe de verschillende aspecten van inwonersondersteuning, zoals persoonlijke begeleiding en collectieve activiteiten, bijdroegen aan het welzijn van inwoners. De SenseGuide methodologie bood een genuanceerd beeld van de manier waarop mensen navigeerden door hun dagelijkse uitdagingen en hoe ondersteuning hen hielp om veerkrachtiger en zelfredzamer te worden.

Unieke perspectieven en echte verhalen

Narratief onderzoek geeft een stem aan de individuen achter de statistieken. Het maakte voor gemeente Apeldoon de impact van beleid persoonlijk en tastbaar door de verhalen van inwoners en professionals te delen. Dit zorgde ervoor dat beleidsmakers en andere stakeholders een beter begrip kregen van de echte problemen en behoeften van de gemeenschap. Het hielp ook om de effectiviteit van de huidige ondersteuning te evalueren en te verbeteren op een manier die echt aansloot bij de ervaringen van de inwoners.

Differentiatie en context

Een belangrijk voordeel van het narratief onderzoek was de mogelijkheid om verschillen tussen verschillende groepen en contexten te identificeren. Bijvoorbeeld, het kon laten zien hoe de ondersteuning verschilde voor jongvolwassenen versus ouderen, of hoe het varieerde tussen verschillende stadsdelen. Deze differentiatie hielp beleidsmakers om gerichtere en effectievere interventies te ontwikkelen die beter aansloten bij de specifieke behoeften van verschillende demografische groepen.

Betere beleidsvorming

Door de rijke en gedetailleerde inzichten die narratief onderzoek bood, konden beleidsmakers beter geïnformeerde beslissingen nemen. Ze konden strategieën formuleren die niet alleen gericht waren op het bieden van financiële steun, maar ook op het bevorderen van de mentale en sociale gezondheid van inwoners. De resultaten van het narratieve onderzoek in Apeldoorn benadrukten het belang van continuering en doorontwikkeling van inwonersondersteuning om de zelfredzaamheid en samenredzaamheid van inwoners te bevorderen.

wat het gemeente Apeldoorn bracht

De resultaten onderstreepten het belang van het continueren en doorontwikkelen van inwonersondersteuning om de zelfredzaamheid en samenredzaamheid van inwoners te bevorderen. Deze inzichten helpen beleidsmakers om gerichter beleid te ontwikkelen dat aansluit bij de behoeften van inwoners. Door het perspectief van de inwoners centraal te stellen, kunnen beleidsmakers effectievere strategieën formuleren die bijdragen aan een betere kwaliteit van leven voor iedereen in de gemeente.